初デートのとき、何を注文するのがベスト！？距離を縮めるに最適な食事やドリンクとは(3/3)[東京カレンダー

４. 時計やスマホの「チラ見」は悪印象？

相手の話を聞いている最中に、時計を見ると印象が悪くなってしまうので見ないようにする、というマナーを聞いたことがあるかもしれません。

確かに会話の最中に相手が腕時計をチラッと見ていたら、早く話を終えてほしいのかと思ってしまいます。

自分の腕時計やスマホを見るときは、チラ見をしないで、むしろしっかり見たほうが印象はよくなります。時計をさりげなく確認しようとしている姿が、相手からは気がそれているように見えてしまうのです。

時計やスマホを見るときは、頭を下げるのではなく、時計やスマホを目線まで持ち上げてしっかり見るようにしましょう。

見るタイミングは、相手の話が途切れて間ができたときや、お茶を飲むなど別の動作をするとき。これならば自然に見ることができます。

５. オンラインで知り合った人と、初めて会うとき

今時のコミュニケーションの特徴は、実際に会ったときの第一印象の前に“第ゼロ印象”があることです。

一昔前と違って、ホームページやブログなどのインターネット情報や、FacebookやInstagramなどのSNSからの情報でリアルで対面する前にその人の姿を見ることができます。

このように、実際に対面する前の情報が与える印象のことを、私は“第ゼロ印象”と呼んでいます。

写真や動画だけではなくメールやLINE、電話での印象も“第ゼロ印象”です。メールやLINE、電話でやり取りしているときはきちんとしていたのに、実際に会ってみたら思ったよりきちんとしていなかった、という場合もあるでしょう。

大事なことは、第ゼロ印象と第一印象に差がないことです。

すでに持っている印象と同じであれば、初めて対面したときにも違和感なくスッと受け入れてもらうことができます。

しかし、LINEのやり取りではスタンプも多く親しみやすい人のように感じたのに、実際に会ってみたら、無表情で無愛想だったら相手は戸惑ってしまいます。

そうならないためには、自分が相手に与えている第ゼロ印象と第一印象がどんなものか知っておくこと。次のようなことに気を付けましょう。

６. 本書のココがすごい！

今回紹介した、『最初の15秒でスッと打ち解ける大人の話し方』矢野香著（日経ビジネス人文庫）のすごいところは下記に集約される。

①多くの人が苦手意識を持つ、初対面、新しい環境にフォーカスしているところ。

②具体的な会話例がいくつもあり、そのまま実践で使えるところ。

③会話だけではなく、しぐさや目線、相手との物理的距離感などあらゆる方向から相手と打ち解ける方法がわかるところ。

【著者】　矢野香

国立大学法人長崎大学准教授、スピーチコンサルタント。

専門は心理学・コミュニケーション論。NHKでのキャスター歴17年。主にニュース報道番組を担当し、番組視聴率20％超えを記録。

在局中からスピーチ研究に取り組み、退局後、博士号取得。大学教員として心理学に基づいた「他者からの評価が上がる話し方」を研究。

スピーチコンサルタントとしては政治家や経営者、上場企業CEOなどのクライアントを多く持ち、「ここぞ」という失敗できない場面で信頼を勝ち取る「正統派スピーチ」を伝えることを使命としている。

著者公式サイト／https://authenty.co.jp/
X／https://x.com/yano_kaori_

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