2023.07.12

CAのリアル Vol.20

「寝転がったまま“水がほしい”とお願いされて…」国際線CAが接客に困る瞬間とは？

女性であれば、誰もが一度は憧れる職業・CA。

華やかなイメージのせいか、機内でサービスを提供している彼女たちは、常に笑顔な印象があるだろう。

しかし、CAもひとりの人間。さまざまな乗客に対して、平等に接するというのはなかなか難しいのでは？

そこで今回は、ヨーロッパ行きのフライトに乗務しているCAの戸倉さんに「自分から進んでサービスをしたいと思う乗客と、声をかけるのをためらう乗客」について聞いてみた！

▶前回：慶應医学部卒の医師から、良家のご子息まで。容姿端麗なCAのリアル結婚相手5選

お客様に機内で快適に過ごしていただきたいというのは、CAであれば誰もが望んでいることです。

しかし正直、自ら率先してより良いサービスをしたいと思うお客様と、そうではないお客様もいます。

今回は、そう感じたときの仕事中のエピソードをお話しし......

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